개인정보처리방침

SolarSnap(이하 "회사")은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

제2조 (개인정보 수집·이용 목적)

1. 회원 가입 및 계정 관리
2. 서비스 제공 (AI 분석, 보고서 생성, 영업 관리)
3. 도입 문의 처리 및 상담 응대
4. 서비스 개선 및 신규 기능 개발
5. 이용 요금 결제 및 환불 처리
6. 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결

제3조 (개인정보 보유·이용 기간)

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
   • 전자상거래 계약·청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
2. 도입 문의: 접수일로부터 1년
3. 접속 로그: 3개월

제4조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의한 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

제6조 (정보주체의 권리·의무)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 처리 현황 열람 요구
2. 오류 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 ossol@solarsnap.kr으로 이메일 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보 파기)

1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
3. 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

제9조 (개인정보처리방침 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 관련 법령 및 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
2. 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.