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개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 5월 13일 · 시행일: 2026년 5월 13일
SolarSnap(이하 "회사")은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 | 회원가입 폼 |
| Google OAuth 가입 | 이메일 주소, 이름, Google 계정 ID | Google 로그인 |
| Kakao OAuth 가입 | 이메일 주소, 이름, Kakao 계정 ID | 카카오 로그인 |
| 도입 문의 | 이름, 회사명, 이메일 주소, 관심 플랜, 문의 내용 | 문의 폼 |
| 서비스 이용 | 업로드 이미지, 분석 결과, 프로젝트 데이터, 접속 로그 | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
| 결제 | 결제 수단 정보(Toss Payments 처리, 회사는 카드번호 미보유) | 결제 과정 |
제2조 (개인정보 수집·이용 목적)
- 회원 가입 및 계정 관리
- 서비스 제공 (AI 분석, 보고서 생성, 영업 관리)
- 도입 문의 처리 및 상담 응대
- 서비스 개선 및 신규 기능 개발
- 이용 요금 결제 및 환불 처리
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결
제3조 (개인정보 보유·이용 기간)
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 전자상거래 계약·청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 도입 문의: 접수일로부터 1년
- 접속 로그: 3개월
제4조 (개인정보 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의한 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Neon (PostgreSQL) | 데이터베이스 저장 및 관리 |
| Cloudflare R2 | 이미지 파일 저장 |
| Toss Payments | 결제 처리 |
| Google (Gmail) | 이메일 발송 |
제6조 (정보주체의 권리·의무)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 현황 열람 요구
- 오류 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 ossol@solarsnap.kr으로 이메일 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보 파기)
- 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제8조 (개인정보 보호책임자)
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | SolarSnap 운영팀 |
| 이메일 | ossol@solarsnap.kr |
개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
제9조 (개인정보처리방침 변경)
- 이 개인정보처리방침은 관련 법령 및 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
- 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
문의: ossol@solarsnap.kr