요금제 · 구독

무료로 시작해서 팀 규모와 영업량이 늘어날 때 업그레이드하는 방식입니다.
처음부터 비용을 지불하지 않아도 됩니다. FREE 플랜으로 먼저 써보고 결정하세요.

요금제 비교

모든 플랜에서 고객 수 · 방문 기록 수 · 게시글 수 제한은 없습니다.

어떤 플랜을 선택해야 할까요?

혼자 쓰는 1인 영업 담당자라면 → FREE로 시작해 월 10회가 부족해지면 BASIC으로 올리세요.

영업 팀이 3~5명이라면 → BASIC. 멤버 5명에 월 50회 분석이면 팀 단위 활동에 충분합니다.

팀이 10명 이상이거나 분석 횟수가 자주 부족하다면 → PRO. 위성지도 연동과 AI 상담 요약 기능을 추가로 사용할 수 있습니다.

법인 영업 조직이나 대리점 네트워크를 운영한다면 → ENTERPRISE. 담당자와 직접 협의해 조건을 맞춥니다.

구독 시작

OWNER 역할만 플랜을 변경할 수 있습니다. MANAGER · MEMBER는 요금제 화면에서 현재 플랜과 기능을 조회할 수 있지만 변경 신청은 불가합니다.

신규 구독 (처음 결제)

1. 좌측 사이드바 "결제 관리" 클릭
2. 원하는 플랜 카드 선택
3. "카드 등록 후 결제하기" 버튼 클릭
4. 자동결제 동의 확인 팝업에서 "동의 후 카드 등록" 클릭
5. Toss Payments 카드 등록 화면에서 카드 정보 입력
6. 카드 등록 완료 즉시 첫 번째 결제가 청구되고 플랜이 적용됩니다.

국내 신용카드 · 체크카드를 지원합니다.

카드 번호는 Toss Payments(PCI-DSS 인증)에만 저장됩니다. SolarSnap 서버에는 저장되지 않습니다.

재구독 (카드가 이미 등록된 경우)

이전에 결제한 이력이 있어 카드가 등록된 경우, 두 가지 방식 중 선택할 수 있습니다.

"신규 구독 중단" 표시가 보인다면? 운영팀에서 해당 플랜의 신규 가입을 일시 중단한 상태입니다. 카드 상단에 회색 뱃지가 표시되고 결제 버튼이 비활성화됩니다. 이용 가능한 다른 플랜을 선택하거나, 해당 플랜으로 가입을 원하는 경우 ossol@solarsnap.kr로 문의해 주세요.

자동결제

SolarSnap은 빌링키 기반 자동결제 방식을 사용합니다.

• 카드를 처음 등록할 때 Toss Payments에서 결제 토큰(빌링키)을 발급합니다.
• 이후 매월 갱신일에 등록된 카드로 자동 청구됩니다.
• 갱신 성공 시 이메일로 영수증이 발송됩니다.
• 갱신 실패 시 구독 상태가 "연체(PAST_DUE)" 로 변경되고 이메일로 안내됩니다.

카드 유효기간 만료 · 한도 초과 등의 이유로 자동결제가 실패할 수 있습니다. 이 경우 카드를 변경하거나 결제 문제를 해결해 주세요.

결제 카드 변경

결제 없이 다음 자동결제부터 적용할 카드를 변경할 수 있습니다.

1. 사이드바 "결제 관리" → "구독 관리" 탭
2. "결제 카드" 섹션의 "등록 카드 변경" 버튼 클릭
3. 카드 변경 확인 팝업에서 확인
4. Toss Payments 카드 등록 화면에서 새 카드 정보 입력

카드 변경 시 즉시 결제가 발생하지 않습니다. 다음 자동결제일부터 새 카드가 사용됩니다.

관리자 결제 요청 안내 (미결제 플랜 변경)

운영팀이 플랜을 변경하고 결제를 고객이 직접 완료하도록 요청하는 경우,
결제 관리 화면 상단에 "미결제 플랜 변경 안내" 주황색 배너가 표시됩니다.

기한 내 결제를 완료하지 않으면 플랜 변경이 자동 취소됩니다.

구독 관리

좌측 사이드바 "결제 관리" (OWNER만 표시) → "구독 관리" 탭

• 현재 구독 상태: 플랜명, 상태(활성 · 취소 예정 · 결제 대기 · 연체 등), 다음 결제일 표시
• 결제 이력 탭: 날짜 · 금액 · 상태를 확인할 수 있습니다.

구독 상태 안내

구독 취소

유료 구독 중인 OWNER는 결제 관리 화면에서 직접 취소를 신청할 수 있습니다.

취소 신청 방법

1. 사이드바 "결제 관리" 클릭
2. 하단 "구독 취소 신청" 버튼 클릭
3. 취소 사유 입력 (선택 사항)
4. "취소 신청하기" 클릭

신청 즉시 접수 확인 이메일이 발송되며, 영업일 기준 1일 이내 처리됩니다.

취소 신청 후 화면에 "취소 신청 접수됨" 배지가 표시됩니다.
이 상태에서는 플랜 변경이 제한됩니다.

취소 신청 철회

처리 전(대기 중)이라면 취소 신청을 철회할 수 있습니다.

1. 결제 관리 화면의 "취소 신청 접수됨" 배지 옆 "철회" 버튼 클릭
2. 즉시 취소 신청이 취소되고 기존 구독 상태로 복귀됩니다.

처리 결과 안내

7일 이내 + 미사용 취소 승인 시 플랜이 즉시 FREE로 변경되고 전액 환불이 처리됩니다.
7일 초과 또는 사용 이력이 있는 경우 플랜은 구독 만료일까지 유지되다가 만료일에 자동으로 FREE로 전환됩니다.
반려된 경우 사유를 확인하고 재신청하거나 ossol@solarsnap.kr로 문의하세요.

취소 후에도 기존 데이터(고객 · 제안서 · 방문 기록)는 모두 유지됩니다.

플랜 변경 (업그레이드)

현재 유료 플랜에서 더 높은 플랜으로 바로 변경할 수 있습니다.

1. 사이드바 "결제 관리" → "구독 관리" 탭
2. "플랜 변경" 섹션에서 원하는 플랜 선택
3. "기존 카드로 변경" 또는 "카드 변경 후 변경" 버튼 클릭

잔여 기간 주의: 플랜 변경 결제 시 현재 구독의 잔여 기간은 소멸되고, 결제일부터 새 30일이 시작됩니다. 결제 전 화면에 안내 문구가 표시됩니다.

다운그레이드는 즉시 변경되지 않습니다. 구독 취소 신청 후 만료 시 FREE로 전환되거나, 담당자에게 문의해 주세요.

사용량 알림

AI 분석 횟수 한도에 가까워지면 이메일로 자동 알림을 보내드립니다.

사용량은 매월 1일 자정에 자동으로 초기화됩니다.

BASIC · PRO 플랜은 조직 전체가 공유 풀로 사용량을 관리합니다. 한 멤버가 많이 사용하면 다른 멤버의 잔여 횟수에 영향을 줍니다.

ENTERPRISE 플랜

ENTERPRISE 플랜은 조직 규모와 계약 조건에 따라 개별 협의로 진행됩니다.

도입 문의

아래 상황이라면 ENTERPRISE 플랜 상담을 추천합니다.

• 대리점 · 지점이 여러 곳이어서 조직을 분리해서 운영하고 싶을 때
• 사내 시스템(ERP · CRM)과 연동이 필요할 때
• 계약서 · 세금계산서 발행이 필요할 때
• 전담 온보딩 · 기술 지원이 필요할 때

결제 관리 → "ENTERPRISE 도입 문의" 탭에서 직접 상담 신청할 수 있습니다.
담당자와 채팅 형식으로 소통하며 견적·계약 조건을 협의합니다.

ENTERPRISE 결제 방식

계약 완료 후 담당자가 결제를 생성하면 결제 관리 → "구독 관리" 탭에 결제 대기 카드가 표시됩니다.

결제 완료 후 영수증이 등록된 이메일로 발송됩니다.

ENTERPRISE 플랜의 플랜 변경 및 해지는 담당자와 협의 후 진행됩니다. 문의: ossol@solarsnap.kr

환불 정책

환불 요청: ossol@solarsnap.kr

자주 묻는 질문

Q. 무료 플랜에서 유료로 업그레이드하면 기존 데이터가 유지되나요?
네. 고객 · 제안서 · 방문 기록 · 게시글 등 모든 데이터는 플랜 변경과 관계없이 그대로 유지됩니다.

Q. 결제할 때 카드 정보가 SolarSnap에 저장되나요?
아닙니다. 카드 번호는 Toss Payments(PCI-DSS 인증)에만 저장됩니다. SolarSnap 서버에는 Toss가 발급한 결제 토큰(빌링키)만 보관하며 카드 정보에 직접 접근할 수 없습니다.

Q. 자동결제는 언제 되나요?
최초 결제일로부터 30일 후 자동으로 청구됩니다. 갱신 성공 시 이메일로 영수증이 발송됩니다.

Q. 자동결제가 실패하면 어떻게 되나요?
구독 상태가 "연체(PAST_DUE)"로 변경되고 이메일로 안내됩니다. 카드 변경 또는 결제 수단 확인 후 담당자에게 문의해 주세요.

Q. 구독 취소를 신청하면 바로 FREE 플랜이 되나요?
신청 즉시 취소되지 않습니다. 운영팀 검토(영업일 1일 이내) 후 승인됩니다. 승인 조건에 따라 즉시 FREE 전환(7일 이내 미사용) 또는 만료일까지 현재 플랜 유지 후 FREE 전환으로 처리됩니다.

Q. 취소 신청이 반려될 수 있나요?
운영팀 검토 결과 반려될 수 있습니다. 반려 사유는 이메일과 결제 관리 화면에서 확인할 수 있습니다. 재신청하거나 ossol@solarsnap.kr로 문의하세요.

Q. "미결제 플랜 변경 안내" 배너가 떴어요. 어떻게 해야 하나요?
운영팀이 플랜 변경을 요청했고 결제를 기다리는 상태입니다. 배너 하단 "지금 결제하기" 버튼을 눌러 7일 이내에 결제를 완료해 주세요.

Q. 멤버 수가 플랜 한도를 초과하면 어떻게 되나요?
플랜 한도 초과 시 새 멤버 초대가 제한됩니다. 기존 멤버는 영향을 받지 않습니다. 인원이 늘었다면 먼저 플랜을 업그레이드한 뒤 초대하세요.

Q. 연간 요금제는 없나요?
현재 BASIC · PRO는 월 구독만 지원합니다. 연간 계약이 필요하다면 ENTERPRISE 도입 문의로 연락해 주세요.

Q. MANAGER나 MEMBER도 요금제를 볼 수 있나요?
결제 관리 페이지 조회는 OWNER만 가능합니다. MANAGER · MEMBER는 현재 플랜 정보를 설정 · 계정 탭에서 확인할 수 있습니다.

Q. 플랜을 바꾸면 기존 잔여 기간은 어떻게 되나요?
유료 플랜 간 변경(BASIC ↔ PRO)은 결제 즉시 새 30일 구독이 시작되며 기존 잔여 기간은 소멸됩니다. 결제 전 화면에 이 안내가 표시됩니다.

Q. ENTERPRISE 도입 문의는 어디서 하나요?
결제 관리 화면 상단 "ENTERPRISE 도입 문의" 탭을 클릭하면 담당자와 직접 상담할 수 있습니다.